Компанія Global Bilgi була створена в 1999 році, у складі групи компаній Turkcell. Global Bilgi є провідним центром з управління взаємовідносинами з клієнтами. У компанії працює більш ніж 13 тисяч співробітників, обладнано 8,500 місць в 20 філіях, 15 з яких знаходяться в Туреччині, 4 в Україні і 1 в Росії. В Україні свою діяльність Global Bilgi почала в жовтні 2008 року і на сьогодні в компанії працює більш ніж 1000 співробітників. Операційні центри Global Bilgi розташовані в чотирьох містах - Києві, Дніпропетровську, Сумах і в Харкові. В 2011 році компанія вийша на ринок Росії, а в 2013 році відкрила свій перший представницький офіс у Москві.
